清晨07:50，如同往常一样，综合内科准时交接班，当一众医护精神抖擞走出医生办公室时，等候门外的我科住院患者程先生，将一面闪光的锦旗亲手送至医护人员手中，他充满感激地说：“综合内科全体人员《医是精医、护是精护》，精心治好了我的病，温馨服务温暖了我的心，想了一个晚上，特意制作了这面锦旗送给你们，我之所以署名为程敬一，是向全体保健院一众医护表示真诚的感谢!”

　　家住城关镇的程先生，“慢性胃炎、高血压”入住我科，他因上腹疼痛3天，血压161/97mmHg，入院后完善相关检查，给予“抑酸、护胃、保护胃黏膜、降压、调脂”支持对症治疗，待患者血压控制后，征得患者同意，在全麻下进行了胃肠镜检查，并对病变处做了处理。

　　术后患者恢复良好，感觉全身都很轻松。他经常说道：“我对管床刘慧琴医生很满意，我哪里不舒服，她都细心为我诊治，我所有的问题，她都耐心为我解答，精准为我制定治疗方案;我对护士也非常满意，我说原来住的病房不舒服，护士们第一时间给我进行了调换，我除了胃不舒服，两个膝盖也痛，我做的是上腹部微波治疗，为了给我节省费用，护士还免费给我双腿进行了微波。我现在胃不痛了，两条腿走路也有劲了，我血管也不好，护士们针扎的好，又不痛，又扎的准，尤其那个胖(况)护士，扎针的一点感觉都没有，我天天都想叫她给我打针。”他的这些点滴需求，我们医生护士都尽量去逐一解决和满足，努力提供个性化服务。整个住院过程，程先生觉得很温馨和感动，他把享受过的治疗护理服务告诉身边的病友，增强他们对医护的信任，树立对疾病康复的信心。

　　“医是精医、护是精护”，综合内科全体医护将牢记病人对我们的信任和嘱托，不辜负患者对我们的期望，在以后的工作中，以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务。

　　(综合内科 焦红仙)